안녕하세요! 오늘은 〈지금 바로 확인! 인공지능 챗봇으로 매출이 150% 성장한 비결〉이라는 주제로, 인공지능 챗봇 도입으로 실질적인 비즈니스 성과를 거둔 실제 사례를 중심으로 설명드립니다. 이 글을 통해 기술적 이해부터 도입 전략, 운영 팁까지 한눈에 살펴보세요.1. 인공지능 챗봇이란?인공지능 챗봇은 자연어 처리(NLP)와 머신러닝 기반으로 사용자의 질문을 이해하고, 최적화된 답변을 즉시 제공하는 시스템입니다. 과거에는 정해진 키워드에 반응하는 수준이었지만, 최신 챗봇은 콘텍스트를 파악해 연속 대화가 가능하며, 대규모 언어 모델로 대화 품질이 크게 향상되었습니다.예를 들어, 2024년 A기업은 챗봇 도입 전 문의 처리 시간이 평균 15분이었으나, 도입 후 30초 이내 응답률 95%를 달성하며 고객 만족..